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案例拆解|小步早教公众号增长体系

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发表于 2020-4-18 10:09:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
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作者|珊珊Sandy

作者介绍:珊珊,3年在线教育工作经验。曾从0到1带起付费课程项目,一年时间实现业务三倍增长,对教育增长有一定的个人见解。下厨房、keep重度爱好者,个人美食公众号《我们今晚吃什么》,90后资深养生党,欢迎一起边吃边聊~

今天珊珊Sandy带来的案例拆解是,小步早教公众号增长策略,enjoy~

一、案例简介
小步早教是专注于家庭亲子早教启蒙的一个平台。产品定位是为0~6岁的儿童家长(家长包括父母、老人、保姆等角色)提供家庭早教的全面指导,包括儿童能力发展训练,亲子互动内容,父母成长计划等。产品形态是APP+公众号+小程序+其他短视频平台。

本案例主要拆解公众号用户运营体系的拉新裂变运营活动。

二、案例拆解
在朋友圈看到宝妈身份发出领取早教课的邀请海报,扫码点击了解到需要参加小步早教的训练营活动。进而关注公众号,发现整个运营体系很完整。

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小步早教是主要公众号,其中在家早教试听卡(训练营形式)是主要活动。其他矩阵号都给予显眼位置。不同活动承载的目的不同,也导流到不同功能的公众号。其中最主要的活动【邀请有礼】和【免费得玩具】,目的是拉新和二次传播,其中【邀请有礼】为早教训练营活动拉新。

1. 邀请有礼活动
(1)活动目的:邀请好友报名免费学习营试听课(课程为:早教试听课)。

(2)活动时间:11月6日-12月10日。

(3)活动梯级:分别是邀请1人、3人、5人,8人设置不同酬赏。

(4)用户路径:

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图 | 用户路径

(5)产品亮点:

a.老用户邀请好友(新用户)成功报名早教营的步骤简单不繁琐。步骤为:扫码---抢课页面---扫码进群。进群后,班主任都会强提醒+引导加个人微信号;

b.活动门槛设置合理,4个等级匹配不同奖品作为刺激。最低1人,门槛不高,活动参与人数可控;

c.裂变分享海报3张可选,海报文案抓住不同用户痛点(免费、焦虑、利益驱动)。更值得一提的是,给用户分享出去的文案也是多个可选。整个过程用户完全无需动一个脑细胞,跟着操作就行了;

d.会温馨提醒家长分享几个群能提高成功率。

(6)可优化:

a. 邀请有礼的主活动页面,【进度通知】的悬浮按钮不够明显,大小和颜色可以再亮一些。更简单点,其实可以去掉人偶设计,直接大写粗设计就可以;

b.一样比较难预防刷单的。新用户扫码进群,并没有成功报名试听课,也能显示是成功已邀请人数。需要后期人工审核,比较辛苦一点。

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图 | 活动页面

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图 | 活动海报多种可选

2. 免费得玩具
(1)活动目的:公众号涨粉,再次沉淀用户池(也为早教试听课囤量);

(2)活动方式:邀请好友助力(8名),拿到玩具大礼包(两个礼包);

(3)活动营销:限额限量,每天限额88名;

(4)用户路径:

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图 | 用户路径

(5)产品亮点

a.限额88名,让用户产生稀缺感,快速付出行动;

b.邀请好友成功后,会有两条通知。第1条是成功提醒,第2条是已经成为老用户。为避免刷单,同时提醒任务进度。

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图 | 活动亮点

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图 | 活动海报

(6)可优化

a.活动任务门槛较高,需要邀请8位好友。玩具礼包是两个,是搭配型的(就像牙膏和牙刷)。个人觉得,可以设置等级类型的,让家长更有意愿参加(不过可能我非目标用户,认知不足,这样的奖品设置真的很戳用户痛点);

b.活动页面、海报均可简化,文字和信息过多。

3. 试听卡训练营
(1)活动目的:训练营是主要活动,目的很明确,将新用户引导到微信群进行课程体验,为其他正式课转化二次用户池储备。

(2)用户路径:此活动目标用户都是新用户,不存在老用户这个角度。

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图 | 用户路径

(3)产品亮点

a. 引流部分:

·招生裂变设计:通过前面两个子活动,加上APP自有流量,可能还有其他公域部分。但基于微信的裂变,流量获取部分的问题不大。

·学习裂变设计:完成测评领取试听卡成功之后,就会提醒扫码进群。但拥有试听卡只是入门券,需要加班主任微信才能得到课程。

·领取试听卡之后公众号会有提醒,督促进群领课(小程序)。进群后班主任二次强调,反馈很及时。课程采取日解锁课的形式,保证完课率。

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图 | 训练营裂变设计

b.社群学习营设计:

·人设:班主任本身是宝妈身份,能引起共鸣,快速打开信任和身份认同。

·仪式感:开营仪式(目的、班主任介绍与分享、认识小步在家早教、课程介绍、家长交流会)

备注:由于刚开始体验,后续的转化环节会再做补充。小步早教做训练营也比较早,社群设计经验充足,可优化空间应该不大。

(4)可优化

社群里面班主任除了不断强提醒用户加个人微信领课之外。建议可以再适当曝光【邀请有礼】活动,让刚刚领课的“新用户”快速传播。(虽然公众号也会有提醒)

三、个人思考
小步早教整个体系也是运用到流量池思维,微信社群+公众号+小程序三个场景完美结合起来。通过邀请有礼(拉新)、好友助力(拉新)、爆款玩具团购(拼团)、游戏馆订阅(促活-留存),5天试听卡社群(转化)等N种策略多方面联手构建自己的流量池,老带新以及新用户留存等所有问题都兼顾到。尽管细节有些不足,但也很值得学习。

-END-

作者: 野生运营社区 来源:野生运营社区(dugu9bubai)

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不错 支持下
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发表于 2020-4-19 19:09:22 | 显示全部楼层
没人回帖。。。我来个吧
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发表于 2020-5-1 20:40:05 来自手机 | 显示全部楼层
OMG!介是啥东东!!!
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报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
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发表于 2020-5-3 15:58:14 | 显示全部楼层
无论是不是沙发都得回复下
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发表于 2020-5-14 06:08:45 | 显示全部楼层
向楼主学习
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鄙视楼下的顶帖没我快,哈哈
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发表于 2020-5-15 01:26:06 来自手机 | 显示全部楼层
看帖要回,回帖才健康,在踩踩,楼主辛苦了!
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